和你的用戶談戀愛

一個網(wǎng)站和用戶之間的關(guān)系，究竟應(yīng)該怎么去發(fā)展？

摸爬滾打了近兩年之后，忽然覺得，網(wǎng)站和用戶之間，真的應(yīng)該像談戀愛那樣去搞才有戲。

當(dāng)你準(zhǔn)備要創(chuàng)建一個網(wǎng)站的時候，其實(shí)你是想服務(wù)一群用戶。這就像你要談戀愛之前，首先要知道你準(zhǔn)備追什么類型的人一樣。如果你只是見到漂亮的就上，最終很有可能每年還是要過11.11的。這就和那些不明白自己目標(biāo)用戶的網(wǎng)站一樣，忙活了半天，好像這個也服務(wù)了，那個也照顧到，到了最后還是孤家寡人一個。所以，做網(wǎng)站之前，先搞清楚你的用戶；追女孩之前，先搞明白你喜歡那種類型。

當(dāng)你明確了你是喜歡乖巧可愛型還是成熟淑女型后，當(dāng)然就要采取行動了。

在采取行動之前，你首先要掂量掂量自己，到底具備不具備吸引你喜歡的女孩的特質(zhì)。這特質(zhì)大致可以分為外在和內(nèi)在兩種了。外在包括你自身的外表和衣著打扮什么的，內(nèi)在當(dāng)然是指你個人修養(yǎng)和自身能力等等。

對應(yīng)到網(wǎng)站建設(shè)上也一樣。網(wǎng)站的UI不能太爛了。一個奇丑無比的網(wǎng)站的，給用戶一種看一眼就想吐的感覺，就算提供的功能再好，恐怕也是很難留住用戶的。這就像一個朝天鼻，大小眼，嘴歪眼斜的男博士一樣，再學(xué)富五車，才高八斗，第一眼望去，很多女孩子都是要逃之夭夭的。當(dāng)然，空有一副好皮囊，好吃懶做，無惡不作的家伙，留得住姑娘一陣子，勢必難留住一輩子。這就是說，網(wǎng)站的功能和外觀都很重要，但是在很多時候，尤其是公司初創(chuàng)，人手能力有限的時候，潛心打造產(chǎn)品的功能顯得更為重要，至于UI只要對得起用戶，影響并不算大。這就像那些家境貧寒的窮小子一樣，你覺得他穿的很out，可是人家就是能討個好女朋友，這靠的就是內(nèi)在和實(shí)用。

網(wǎng)站建好后，要考慮推廣的問題了。

好比你終于熬到了大學(xué)，開始蠢蠢欲動一樣，你需要知道怎么讓你喜歡的人注意你，關(guān)注你，直到Sink in your hands。

這個時候，最怕的就是你去裝逼了。很多網(wǎng)站在推廣的時候，愛整些什么“全球最大”，“中國最大”，“華語地區(qū)最大”的空洞口號，以為這樣就能招攬來用戶?；蛟S這樣真的會來一些用戶，但要不根本不是你的核心用戶，要不是的也被你惡心跑了。說實(shí)話，那么多征婚廣告，真正有效的有幾個，用in3的話說，大家不過就是在“吹牛逼和想操”。所以，踏踏實(shí)實(shí)的把你能提供的服務(wù)宣傳出去，別怕不夠拉風(fēng)，不夠火爆，你要的是能朝夕相處的知心人，不是那些陪你睡了一覺就拿著錢走掉的那啥。

在追女孩的過程中，你不免會遇到很多的競爭對手。這個很正常，畢竟每個人都有愛與被愛的權(quán)利，你能做的事，別人為什么就做不了。這些競爭對手中，不免會有比你有錢的，比你有才的，比你handsome的，這些也很正常。但真是因?yàn)橛羞@么多有力的對手，你才能更加堅(jiān)信你的選擇是正確的。只不過，想成為最終的勝者，抱得美人歸，你就要勤奮努力和掌握策略了。

首先，你要揚(yáng)長避短。人家有錢，你就不要打腫臉充胖子了。好比你的競爭對手比你有錢，它的廣告無處不在，到處找媒體發(fā)軟文，你看著就眼紅，但是這事你做不來，就不要硬撐了。這個時候，你靜下來打磨自己的產(chǎn)品，研究適合自己的推廣方式才是最重要的。

其次，你要虛心求教，他人之長，為我所用。別人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的就是比你合理，交互就是比你自然，你當(dāng)然要仔細(xì)研究，取其精華了。要記住，你的對手，往往是你最好的老師。

最后，放眼未來，立足久遠(yuǎn)。人人之間的關(guān)系，不是一成不變的。你要學(xué)會不斷的了解你喜歡的人，設(shè)身處地的為他（她）著想，當(dāng)有一天他（她）發(fā)現(xiàn)，你總在他（她）最需要的時候出現(xiàn)，并且每次都讓他（她）心滿意足的時候，那同學(xué)，恭喜你，這個人是你的了。這就對一個網(wǎng)站提出了極高的要求，你們要像對待自己的戀人一樣對待自己的用戶，時時想用戶所想，處處為用戶分憂。

即便這些都做到了，很有可能一個網(wǎng)站的用戶在使用了一段之后還是走掉了。這很正常，夫妻之間不也有七年之癢嗎。在大家真的要分手的時候，開誠布公的聊一聊，彼此都能發(fā)現(xiàn)自己的不足和長處。所以，一個網(wǎng)站，時不時的還是需要給那些沉默許久的用戶發(fā)一封情意綿綿，誠摯真切的email，或許能得到些金玉良言的忠告，也或許那塵封已久的愛戀死灰復(fù)燃了也說不定。

戀愛這門學(xué)問太深，建網(wǎng)站也一樣。這里只是點(diǎn)到為止的一些個人感悟，大伙兒有什么真知灼見，還望多多賜教。

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